Webbfabriken Logo

Kontakta vår support

Vår erfarna och duktiga support finns här för att hjälpa dig!

Behöver du vår support? Fyll bara i formuläret och vi kontaktar dig så fort vi kan.

 

Fjärrsupport och dator/server support

Är ni en kund till oss och har ett supportavtal kan vi hjälpa er via fjärrsupport. Med hjälp av programmet TeamViewer installerat på er dator kan vi koppla upp oss till din dator eller server och hjälpa till med felsökning, buggrättning, rådgivning och annan support.

Du hittar TeamViewer i aktivitetsfältet på din dator eller genväg på skrivbordet. Starta programmet och ge oss Ditt ID samt lösenordet så hjälper vi er. Har du inte programmet installerat på datorn följer du anvisningarna längre ner på sidan.

Kontakta oss om ni vill teckna ett supportavtal med oss som ger er möjligheten att kontakta oss och få hjälp enligt avtalet.

För att få vår support

Om vi ber er att hämta och installera TeamViewer gör ni det genom att klicka på länken nedan för att ladda hem programmet (TeamViewer).
https://get.teamviewer.com/webbfabriken-datorsupport

Följ installationsanvisningarna och meddela oss när du är klar.

Webbfabriken teamviewer support

Teamviewer Pilot – augmented reality

Nu har vi introducerat Teamviewer Pilot i vår support. Detta innebär ett revolutionerande sätt för oss att ge er den bästa hjälpen möjligt på distans.
Med denna lösning använder vi er mobilkamera för att kommunicera med er och via något som kallas Augmented Reality.

Ni installerar enkelt en app och delar sedan ett hemligt ID med oss så kan vi koppla upp oss och du kan visa oss felen via kameran.

Webbfabriken support till befintlig kund - Användning av Teamviewer Pilot
Kontakt Support